В разных измерениях: международная популярность веб-сайта

Иан Мэйс
Работа над ошибками
Опыт омбудсмена газеты "Гардиан"

Институт проблем информационного права
Серия "Журналистика и право"
Выпуск 52

В разных измерениях:
международная популярность веб-сайта

13 октября 2001 г.

Три недели назад я писал о ваших откликах на то, как «Гардиан» освещала террористические атаки на США и их последствия. Я отмечал резкий рост спроса на новости и их анализ в нашей сети веб-сайтов — причём, не только с территории Великобритании, но и отовсюду в мире.

В обычные времена примерно 60 процентов тех из вас, кто читает «Гардиан» в Интернете, находятся в Великобритании, а 40% — в других частях мира. Точная статистика, по данным последнего исследования, такова: 62% — Великобритания, 13% — другие европейские страны, 12 % — США, и 13% — другие части мира.

Эти цифры, впрочем, датируются маем этого года, и результаты нового, начинающегося в понедельник исследования, скорее всего, будут сильно от них отличаться, особенно в отношении посетителей нашего сайта из Соединённых Штатов. Как показывают наши данные, сейчас нашу газету регулярно читает свыше полумиллиона человек в США.

Посещаемость нашего веб-сайта в сентябре оказалась беспрецедентной: было зафиксировано 44 миллиона просмотров страниц — рост на нашем главном новостном сайте составил 74% — и 3,7 миллиона «уникальных пользователей» — людей, считаемых единожды вне зависимости от того, сколько раз они заходили на сайт в течение месяца. Примерно 14% из них находятся в США.

Ранее (22 сентября) в этой колонке я писал, что увеличившаяся аудитория газеты необязательно разделяет её либеральные принципы. Я подробно останавливался тогда на недоброжелательной критике, которую вызвали наши материалы, особенно те из них, в которых звучала критика в адрес внешней политики США или выражались мнения представителей мусульманского мира.

Однако именно эта широта освещения стала главной причиной, по которой многие из вас, находящиеся за пределами Великобритании, в том числе многие американцы, обращали свои взоры на наш Интернет-сайт. Позвольте мне процитировать письма некоторых из тех, кто утверждает, что «Гардиан» предлагает в своих комментариях такой широкий диапазон мнений, которого нет в ваших собственных СМИ. Читатель из Массачусетса: «Я американец, и больше всяких террористов я боюсь наблюдающейся у многих американцев ожесточённой решимости оставаться в неведении относительно того, что послужило причиной этой трагедии…»; с Гавайских островов: «Вам удалось избежать предвзятости американской прессы…»; из Нью-Йорка: «Вы помогаете видеть картину происходящего через дым и копоть, нагнетаемые американскими СМИ, через их назойливый ура-патриотизм, и [помогаете мне] сохранять рассудок»; из Лос-Анджелеса: «Большинство американских СМИ очень поверхностны в своих суждениях… как говорят, значительное число людей, работающих здесь для киностудий, внимательно просматривают ваш сайт». У меня накопилось много писем схожего содержания, — не все они из Соединённых Штатов, есть также письма из Канады, Мексики, Японии, Австралии (один читатель пожаловался даже, что их «мэрдокизируют»1 ), Германии, Италии.

Некоторые читатели, зашедшие на наш сайт ради материалов, освещающих кризис, в хвалебных тонах отозвались и о других вещах, которые они там обнаружили. Один читатель особенно высоко оценил наши материалы по религиозной тематике и статьи в еженедельной рубрике «Лицом к вере»: «Я проживаю в очень маленьком городке в Кентукки, окружённый радикальным фундаментализмом. Здесь абсолютно не с кем поговорить о таких современных идеях и мнениях».

Нам ещё предстоит оценить в полной мере значение для газеты этого огромного расширения читательской аудитории «Гардиан», — аудитории, способной тотчас же выражать свои мнения относительно последних новостей. В настоящее время посетители нашего сайта ещё не вполне осознают себя частью международного сообщества читателей.

Некоторые ваши комментарии попадают на страницу писем основной газеты (которая также доступна на веб-сайте), хотя многие из ваших электронных посланий переправляются соответствующим корреспондентам и редакторам. Но кроме форумов, не всегда поддерживающих планку дискуссий на, скажем так, высоком уровне, на сайте нет трибуны для выражения ваших взглядов, сравнимой с чрезвычайно популярной страницей писем в газете. Письма от посетителей сайта, приходящие из-за пределов Великобритании, представляют ресурс потенциально большого значения и интереса, но пока что он совершенно не используется.

Главный редактор Guardian Unlimited говорит, что с момента её назначения и вплоть до начала нынешнего кризиса она воспринимала отсутствие подобной трибуны как серьёзный недостаток. Сейчас она занимается изменением ситуации, так что к началу следующего года ваши взгляды будут должным образом представлены и на сайте. «Мы хотим показать, что на Интернет-сайте можно организовать осмысленную дискуссию», — говорит она.

Главный редактор «Гардиан» целиком поддерживает эту идею. Он не считает резкий рост электронных откликов на материалы газеты, поступающих из-за пределов Великобритании, нажимом на газету или на её либеральные ценности, и уж никак не угрозой им. По его словам, такой рост демонстрирует, что максимально широкий диапазон взглядов, распространяемых «Гардиан», находит широкий отклик повсюду в мире. «Многие арабы и мусульмане поражены тем, что они читают. Мне нравится эта ситуация».

Заключительное слово главного редактора: «По-моему, как только вы осознаете это международное измерение, вам ничего не остаётся, как начать думать чуточку более в международном масштабе и стать чуточку менее англоцентричными».

Примечание

1 Руперт Мэрдок (Rupert Murdock) — крупнейший медиа-магнат современного мира, прославившийся потаканием в своих СМИ низменным инстинктам аудитории. — Примеч. переводчика.