Опоясывая Землю: техническая революция, формирующая образ будущего

Иан Мэйс
Работа над ошибками
Опыт омбудсмена газеты "Гардиан"

Институт проблем информационного права
Серия "Журналистика и право"
Выпуск 52

Опоясывая Землю:
техническая революция,
формирующая образ будущего

10 июля 2004 г.

Главный редактор «Гардиан» созвал недавно собрание редакции, чтобы подчеркнуть масштабность, сложность и значимость революционных изменений, которые переживает наша газета; учитывая все её составляющие, эта революция, безусловно, может быть названа величайшей за всю 183-летнюю историю «Гардиан».

В недалеком будущем затронет она и изменение формата — не изменение его до размеров таблоида, как сделали два конкурента газеты, — а переход на принятый рядом ведущих европейских газет, таких как «Монд» и «Репубблика», формат «миди», который более современен и лучше соответствует характеру «Гардиан».

С новым форматом придут и существенная модернизация, переход на новейшие технологии, изменения в помещениях газеты в Лондоне. Параллельно с этим будет проводиться тщательное уточнение стиля и методов журналистики «Гардиан», — работа эта уже началась, — с целью усиления и более ясного и достоверного выражения укоренившихся в газете либеральных ценностей. Возможно, я напишу обо всём этом в дальнейшем.

В данном выступлении главный редактор сосредоточил внимание на том, что является, пожалуй, самым важным, хотя и наименее предсказуемым элементом: речь идёт о будущих взаимоотношениях и степени интеграции газеты и Интернета. В то время как продажи качественных газет в Великобритании постепенно снижаются, уровень пользования Интернетом стремительно растёт, что ярко отражается на примере веб-сайта Guardian Unlimited. Главный редактор заявил: «Для сотен тысяч людей «Гардиан» — это веб-сайт».

За пять прошедших лет число обращений к Интернет-страницам — число отдельных страниц, открытых читателями — выросло с менее чем 10 миллионов в месяц до более чем 100 миллионов. Так, в июне этого года веб-сайт «Гардиан» посетили около 9 миллионов уникальных пользователей (конкретных людей). Наш сайт стал одним из ведущих мировых веб-сайтов на базе газеты, намного превосходя по посещаемости сайт любой другой английской газеты и занимая в США второе после Би-би-си место по популярности среди британских новостных сайтов.

Когда недавно я писал о контактах читателей с авторами по электронной почте, я упомянул, что несколько журналистов «Гардиан» были поражены, открыв для себя поистине планетарный охват «Гардиан»: на их статьи, размещённые на веб-сайте, пришла масса откликов со всех уголков мира.

В действительности, применяемая сейчас «Гардиан» система определения географического местонахождения посетителей сайта позволяет утверждать, что читатели «Гардиан» есть буквально повсюду в мире. В обычный день на сайт газеты заходят люди из более чем 180 различных стран. Можно также сказать, что у «Гардиан» сейчас больше читателей в США, чем в Великобритании. За последний месяц наш сайт посетило более 3,5 миллиона человек со всех концов Соединённых Штатов, — сравните эту цифру с чуть более 2 миллионами посетителей из Великобритании. Впрочем, британские посетители обычно более жадны до новостей и открывают вдвое больше страниц, чем читатели из США.

Возьмём, к примеру, один недавний день, 21 июня, когда наш сайт посетили читатели из 185 стран. Чаще других это были жители США, Великобритании, Канады, Австралии, Германии, Франции, Нидерландов, Японии, Испании и Ирландии. На другом конце списка — Острова Кука (восемь зафиксированных пользователей), Таджикистан (семь), Андорра (семь), Сомали (семь), Того (семь), Бутан (пять), Экваториальная Гвинея (пять), Суринам (три), Лесото (два), и только один пользователь забрёл в тот день на сайт с Британской Территории в Индийском океане (архипелаг Чагос) — кто бы он ни был, поклон ему от меня.

Перефразируя Шекспира, это означает, что «Гардиан» опоясывает Землю быстрее, чем Пак с его 40 минутами1. Ошибки путешествуют столь же далеко и быстро, что делает задачу их исправления ещё более важной. В недавнем Интернет-опросе, проводившемся «Гардиан», 89% из 1200 респондентов ответили положительно на вопрос: «В целом, доверяете ли вы тому, как освещаются события на сайте Guardian Unlimited?» А 98% ответивших знали, что сайт является частью издательской группы «Гардиан» и «Обсервер», базирующейся в Великобритании. (По результатам другого опроса среди читателей газеты «Гардиан», 59% знали об омбудсмене, а 76% из них ощущали, что газета становится более открытой для диалога).

Снова дадим слово главному редактору: «Очевидно, что «Гардиан» становится глобальным англоязычным рупором либеральных ценностей. Газета заслужила невероятно высокий уровень доверия. Это значит, что сегодняшние журналисты обладают гораздо большим влиянием, чем все предыдущие поколения авторов «Гардиан». Чем больше становится охват Интернета и чем больше в нём звучит голосов, тем важнее иметь рупор, который легко распознаваем, правдив и достоверен».

Руководитель отдела Интернет-издания видит будущую «Гардиан» частью глобального информационного сообщества, члены которого будут взаимодействовать с «Гардиан» и между собой с частотой, даже представить которую нам пока очень непросто.

Примечание

1 «Мне сорока минут вполне довольно, чтоб землю опоясать». — У.Шекспир. «Сон в летнюю ночь» (пер. М.Лозинский).